·
*** Enfoque
basado en hechos para la toma de decisión
Las decisiones
eficaces se deben basar en el análisis de los datos y la información. De esta
forma, pueden tomarse decisiones objetivas, consistentes y racionales. No
debemos olvidar que la efectividad de decisiones pasadas es demostrable
mediante los registros de la empresa.
Digiflow --->
Actualmente las empresas ofrecen este servicio que le permite a las empresas la
digitalización masiva de documentos para respaldar la información. De esta
forma ya no es necesario recurrir a papeles y folders en archiveros que pueden
no ser del todo seguros ni prácticos. Facilita el acceso a la información,
impide el daño de los documentos por el uso, ahorra espacio, e incluso apoya al
medio ambiente.
~~~ LO QUE NO SE MIDE,
NO SE CONTROLA Y NO SE PUEDE MEJORAR.
El sustento está en
descubrir y a veces, inventar los factores que determinan un resultado deseado.
Esto no se puede lograr siempre con la simple voluntad, se requiere de
conocimiento técnico y específico sobre una disciplina, materia o campo del
conocimiento. Y es por esta última razón que el conocimiento (la capacitación
del personal) es sumamente importante.
El líder de hoy no
confunde la falta de conocimientos, con una falta de motivación. Y orienta a
toda su organización, primero, en la determinación de los elementos que el
mercado requiere y que de hecho evalúa para definir el nivel de calidad
deseado. En segundo lugar, analiza sus procesos para determinar todos los
factores que definen la calidad (dentro de su organización) y en tercer lugar,
implanta sistemas de calidad para lograr el control y la mejora de todas las
variables e indicadores que construyen la calidad.
Una persona con
visión desea alcanzar un objetivo y es éste lo que guía su trayectoria en un
proceso que le permita alcanzarlo. Visualizar el objetivo nos permite
establecer plazos y definir acciones que gradualmente nos dan la oportunidad de
avanzar hacia la meta.
·
*** Relación
mutuamente beneficiosa con el proveedor
La organización y
sus proveedores son interdependientes y una relación “yo gano – tú ganas” es
beneficiosa para ambos.
Ello contribuye a
la creación de valor para ambas partes; flexibilidad y velocidad en la
respuesta conjunta frente a cambios del mercado o de las necesidades y
expectativas del cliente; así como optimización de costos y recursos.
